牙根尖周病,顾名思义是牙根尖及其周围组织所发生的疾病。与牙髓炎和牙周炎等疾病的治疗不同,根尖周炎的治疗方法除了根管治疗外,还是根管治疗。
有个有趣的现象,牙科医生在临床工作中,在患者就诊时,医生交代治疗方法时,总会有意无意地把患者当成跟他一个专业毕业的,左用一个“盖髓治疗”名词,右用一个“根管治疗”术语。患者呢,分大部分和小部分,大部分呢,不知是真懂还是懒得懂,就医生的话一个劲点头。小部分呢,如果不是医生叫他复诊次数多或费用那点事,也是装得很懂。但一旦复诊次数多了或费用有点肉痛,那就开始刨根问底,啥叫“根管治疗”?为什么要来那么多次,还要那么多钱?医生既然敢说,他就心里有数,当然不会被一两个反问句所含糊。问题是从颌面部解剖到组织胚胎到生理病理到“根管治疗”,牙科医生起码得学三年。要在牙科号源极度紧张的情况下,在“侵权责任法”(现归纳到“民法典”)的照耀下,在术前几分钟讲清楚“根管治疗”,的确有点强医生所难。医生至少需三年才能学到的知识要患者在这么短的时间内明白,也是拔苗助长,其结果是心里不愤气,找这家牙科医生问找那家牙科医生问,医院或诊所,遇到个德行大大的坏了的伙计,煽下风点下火,他还会到律师事务所加个油,问过够,反正要问得他气顺为止。云淡风轻牙医段呢,浪得口腔江湖几十年,仁心仁术几十年,钱没赚几个,但信任收获不少。信任来自本院的外院的,国内的海外的,包括接活的律师问“根管治疗”是咋回事的还蛮多,问过后满意的也蛮多,所以,他们让我有底气写下这个章回。
我是怎样把三年的知识用三分中来表达的呢?请看官先看两个微言情剧。
场景一
时间:上班或值班
地点:牙医段工作室
人物:医生(D)、病人(P)、护士(N)
接诊:
D:靓女,牙齿么样不舒服?
P:左下后有颗大牙象浮起来样,掂都掂不得,一掂它就疼得要命!
D:牙齿除了碰不得外,喝冷水或热水痛不痛?
P:开始只是遇到冷水痛,后来遇冷水不痛遇热水痛,现在冷热水不痛,就是一掂到它就痛。昨晚不敢闭口,张了一个晚上的口,口水把枕巾都打湿了。
D:哎呦,幸苦了。我先帮你检查一下先哈。(检查时间寂静一分钟左右)靓女,我检查发现你左下第一颗大牙的牙根发炎,先去照张X光牙片,看看炎症的程度。
P:医生,不用照X光片了,你就开点消炎药给我吃就行了。
D:怎么样,还想再打湿一条枕巾?告诉你吧,牙齿的病靠吃药如能搞掂,那就不会有牙医的存在了。
P:医生,那我听你的。我去哪照片?
N:我带你过去。
P:你带我过去?医院的服务咋这么好?哈哈,把我当客户了!
N:哈哈,医患哪里是消费关系呢?我们是把你当病人来呵护的!
D:阿婧(N),把那个拔乳牙的孩子喊进来,先跟他拔,好让她妈妈回去上班。
此处照片大约十分钟
P:医生,我的照片,X光医生说就在你电脑上能看到喔。
D:嗯,我已经看到了。你牙根尖发炎,牙槽骨都有些破坏!
P:呀,死了死了,不会要拔掉吧。
D:不会,做个根管治疗就会好的。
P:医生,啥叫根管治疗?贵不贵的?一次搞不搞得掂?
啥叫根管治疗?以下开始计沟通时间。
D:(拿过一张牙齿结构示意图)根管治疗呢就是在牙合面这个地方钻个孔,然后通过这个孔找到牙齿里面的管子口,把牙齿中间这几根管子内面的东西清空,让牙根尖周部位的炎症能从清空的管子那引流出来。炎症引流清楚后,医生再把这管子填起来,让细菌没有一点空子可钻,然后把牙合面钻的那个孔也修补好。这个找管子口、通管子、引流、充填和修补的过程就叫根管治疗。看那炎症的严重程度,决定复诊的次数,一般要复诊2-3次左右。管子的数量不同,充填材料不同,费用也不同。良心摆在那,费用你要多给,我们还不敢多收。明白了吧?
P:知道个大概,嘻嘻,还不是太明白。
D:没关系。我这样跟你说吧,如果鱼塘的水变质发臭,鱼烦躁不安(就像你牙痛难受),就得把鱼塘坝打开个缺口,顺缺口挖条水沟把变质的水放掉,放干净过后,再把缺口和水沟填起来,换上新水再养鱼。鱼塘水多就多放几次,放不畅就把沟多清理几次对吧?!
P:医生,你这样一说,我就完全懂了。莫笑我哈,我老豆(老爸)是在西樵搞桑基鱼塘的,看他晒塘时就是这么弄的。原来我老豆跟医生做的事差不多。只不过你为人看病,我老豆为鱼解忧。我回家一定要给我老豆一个膝盖。
D:是的是的,理都是通的。你爸爸的工作值得你骄傲。如果明白了,你就在这张“根管治疗知情同意书”上签个名。
P:好的,谢谢!
N:主任,那我跟你准备根管预备器械。
D:好的,谢谢!
场景二
时间:任何时间
地点:电话这头和电话那头
人物:医生(D)、咨询者(C)
C:喂,是牙医段医生吗?
D:你好!哪位?
C:我是你朋友老王的老婆的同事?
D:找牙医段有什么事?
C:我今天去天镜口腔(如有雷同,纯属巧合)看牙,医生说要做啥子根管治疗,说要去几次,费用大约八百到一千左右。我不懂啥叫根管治疗,想请教一下您!
D:喔。根管治疗是牙病治疗的其中一种方法。只医院或诊所,医生不会忽悠你的。凭我的感觉来说,能跟你说要做根管治疗的医生,起码说明他熟悉这种治疗,没把你带偏,你就按医生的指引执行即可或复诊时请医生跟你看图讲解。根管治疗一般都得几次复诊。至于费用,根管复杂程度,所用的材料,都会影响费用的高低,不能一概而论。
C:谢谢!我本来是想到医院去看的,但我住在桂城这边不方便。
D:是的。看牙往往都会复诊几次,还是以就近方便为好。再说,我们这患者较多,预约挂号的轮候时间也会长些。
C:好的。不行还是去你们那好吧!
D:好的,拜拜!
根管治疗的解释,一般看图说话就可以让绝大多数患者明白。如果有万一不明白,上“鱼塘放水理论”,就一定会明白。我发觉呀,没有不聪明的患者,只有不用心的医生。再一个呢,医生之间相互补台就好戏连台,相互拆台就一起垮台。医患之间呢,共同的敌人是疾病,不是彼此,相互信任才能战胜敌人。
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