(一)疗程用药
优点:
适合于慢性病人群
易用于竞争激烈的门店
易于其他促销方式配合使用
缺点:
容易引发消费者心里负担
易造成强买强卖的错误印象
1、什么是“疗程用药”?
所谓疗程用药,就是连续用药后使病情得以有效控制的特定时段。疗程是针对病情经用药多长时间后所达到何种程度,然后再决定新的治疗方案。称为一个疗程。疗程的长短是根据临床经验来确定。
2、用药为何讲”疗程“?
给顾客推荐药品时,根据顾客症状和药品属性,我们要嘱咐顾客:这个药要服够一个疗程,一共服用几天,不要随意减量或停用。
有的顾客都会听取意见按疗程服用,以便取得预期的效果。然而有的顾客却不重视,在服药过程中“偷工减料”甚至停药,导致治疗效果不理想,甚至病情加重。
3、如何利用“疗程用药”提升业绩。
案例分享
张女士患有慢性咽炎,看见电视广告说“慢咽舒宁”专门治疗慢性咽炎,于是来门店咨询。
张女士:这里有慢咽舒宁么?
员工小王:有的,在这里。
张女士:那你帮我拿一盒吧。
员工小王:好的,请到这边买单......
几天后,张女士找到门店,说服药后没有效果,要求退款。
如何教会一个新员工“疗程用药”?在完全掌握病症和药品知识之前,告诉她:只要是推荐中成药时,一次拿两三盒是没什么问题的。比如案例中张女士拿的“慢咽舒宁”,服用方法是:一次1袋,一日2-3次,一盒只能吃2-3天,而慢性咽炎的疗程最少也要服用一周,也就是需要3盒。
从另外一个角度理解,“疗程用药”就是通过“增加单一商品的购买数量”实现客单价的提高,要把这一点完美的运用到工作中,在学习专业知识的同时需要